Какие права имеет клиент, если не получил оплаченный товар из-за технической ошибки на сайте МВидео?

В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец должен предоставить товар, соответствующий условиям договора и описанию товара на момент заключения договора. В случае, если продавец не может выполнить договор, потребитель имеет право на возврат уплаченной за товар суммы. Однако, в данном случае потребитель может потребовать исполнения договора, а именно предоставление ноутбука с аналогичными характеристиками без доплат, так как продавец не уведомил потребителя о невозможности выполнения договора на момент его заключения. Поэтому, с юридической точки зрения, потребитель имеет право на получение оплаченного товара или его замены на аналогичный товар без доплат.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Электронное письмо и смс с подтверждением заказа, подтверждающие факт оплаты и размещения заказа на сайте МВидео.
2. Копию оплаты с карты или иное подтверждение платежа.
3. Копию договора купли-продажи, если он был заключен при оформлении заказа.
4. В таком случае потребуется собрать доказательства, которые могут подтвердить возможное намеренное действие продавца.

Ответ на вопрос о наличии у вас права на получение оплаченного заказа или ноутбука с аналогичными характеристиками зависит от условий договора купли-продажи и законодательства Российской Федерации.

Если в договоре купли-продажи нет условий о возможных заменах товара на аналогичный, то, возможно, вам придется просить возврат денежных средств. Однако, если было прямо указано в договоре или на сайте магазина, что в случае отсутствия товара в наличии, продавец обязуется заменить товар на аналогичный, то вы можете обратиться в суд с требованием о замене товара на аналогичный товар без доплаты.

Также, в данной ситуации, возможно, стоит обратиться к услугам юриста для получения профессиональной консультации и защиты своих прав.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, могут включать следующие: - Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи"; - Статья 1057 Гражданского кодекса Российской Федерации "Предложение о заключении договора"; - Статья 1079 Гражданского кодекса Российской Федерации "Заключение договора признается завершенным с момента, когда принято предложение об заключении договора, или в ином случае, предусмотренном законом или договором"; - Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на предоставление информации о товаре"; - Статья 31 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на исполнение договора"; - Статья 32 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на замену товара надлежащего качества или возврат товара и возмещение убытков".