Как защититься при покупке автомобиля: обнаруженный брак, недобросовестный дилер и права потребителя

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае обнаружения существенного дефекта в приобретенном товаре, потребитель имеет право на замену товара на аналогичный в течение 7 дней со дня его покупки. Однако, если потребитель обнаружил дефект в товаре позже указанного срока, он может требовать замену товара на аналогичный, если существенный недостаток товара был обнаружен в течение гарантийного срока и не устранен в течение установленного законом срока.

В данном случае, если поломка автомобиля была обнаружена в течение гарантийного срока и не устранена в течение установленного законом срока, то потребитель вправе требовать замену автомобиля на аналогичный. В случае, если дилер откажется от замены автомобиля, потребитель может обратиться в суд с заявлением о защите своих прав в порядке, предусмотренном гражданским процессуальным законодательством Российской Федерации.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи автомобиля между Вами и дилером;
2. Копии всех обращений к дилеру, в которых Вы указывали на наличие брака и требовали его устранения;
3. Копии отписок дилера, в которых он утверждал, что недостатки не выявлены;
4. Копия документа, в котором дилер признал наличие брака и согласился на его устранение;
5. Документы, подтверждающие длительность ремонта автомобиля и причины задержек;
6. Документы, подтверждающие тот факт, что Вы не можете быть без машины.

Основываясь на предоставленных Вами документах, юрист сможет дать Вам более точные рекомендации относительно возможности требования замены автомобиля на другой и других юридических вопросов, связанных с данной ситуацией.

Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»: право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный в течение 14 дней, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, и на обмен на аналогичный товар другой марки (модели, артикула) или других размеров, фасона, расцветки, комплектации в течение гарантийного срока, если товар не может быть использован по своему назначению из-за недостатков.

Статья 18.1 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»: право потребителя на замену товара ненадлежащего качества на аналогичный товар в течение гарантийного срока или на товар существенно меньшей стоимости с соответствующим возвратом части уплаченной цены на товар ненадлежащего качества.

Статья 22 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»: право потребителя на возмещение убытков, причиненных недостатками товара, в том числе компенсации расходов на ремонт или возмещения стоимости ремонта товара в случаях, когда недостаток может быть устранен.