Как защитить свои права в случае некачественной покупки и отказа от возврата планшета в ЕвроСети: опыт потребителя и советы Роспотребнадзора

Суд в своем решении мог определить, что плательщиком расходов на проведение экспертизы является истец в случае, если истец не смог подтвердить наличие дефектов в товаре, в данном случае - в планшете. Однако, поскольку Евросеть не явилась на слушание, суд мог вынести решение в пользу истца без проведения экспертизы. Кроме того, если истец не получил ответа на претензию в магазине, он имеет право обращаться в суд за защитой своих прав как потребителя. Решение суда может быть обжаловано вышестоящей инстанцией, если имеется юридическое основание для этого.

Для решения данного вопроса будут необходимы следующие документы:

1. Договор купли-продажи планшета в кредит, заключенный между потребителем и ЕвроСетью.

2. Корреспонденция с продавцом, включая претензию и ответ на нее.

3. Решение Роспотребнадзора о помощи в решении спора.

4. Иск потребителя к ЕвроСети о возврате денежных средств.

5. Письмо ЕвроСети о необходимости проведения экспертизы.

6. Результаты экспертизы.

7. Определение суда об удовлетворении иска и оплате экспертизы.

В данной ситуации, суд вынес решение о том, что потребитель должен оплатить стоимость экспертизы в размере 3400 рублей. Необходимо изучить содержание определения и выяснить, были ли установлены основания для такого решения. Однако, если определение суда было вынесено законно, то потребитель должен оплатить стоимость экспертизы.

Для продолжения защиты своих прав как потребителя, потребитель может обратиться в вышестоящие организации, такие как прокуратуру или следственные органы, представительство Роспотребнадзора, либо подать аппеляционную жалобу на определение суда.

Статьи закона, применимые в данной ситуации, могут варьироваться в зависимости от конкретных обстоятельств дела. Тем не менее, возможно применение следующих статей:

• Гражданский кодекс РФ (статьи 451-460, 474, 475), регулирующий договор купли-продажи и права покупателя при обнаружении недостатков товара;
• Федеральный закон "О защите прав потребителей" (статьи 18, 19, 22), устанавливающий права потребителей и порядок рассмотрения их претензий;
• Гражданский процессуальный кодекс РФ (статьи 208, 212, 232), регулирующий процедуры рассмотрения гражданских дел в суде.

Относительно определения суда о выплате за экспертизу, следует учитывать, что при определении, вынесенном в пользу ответчика, заявитель может быть обязан возместить ответчику расходы на проведение экспертизы (статья 151 ГПК РФ). Однако, если экспертиза была заказана по решению суда, оплату несет сторона, которой было вынесено решение (статья 156 ГПК РФ). Поэтому, если решение суда об оплате экспертизы было вынесено в нарушение правил этих статей, то имеет смысл подать апелляцию на это решение. Кроме того, возможно обращение в вышестоящие судебные инстанции либо в Роспотребнадзор для защиты своих прав в данной ситуации.