Как защитить свои права как потребителя: замена некачественного планшета, гарантийные сроки и расторжение договора-купли продажи

В соответствии с п. 2 ст. 21 Федерального закона "О защите прав потребителей", если товар был заменен на новый, то гарантийный срок на замененный товар должен быть не менее 3 месяцев. При этом, если приобретенный товар не был в употреблении более 45 дней, то покупатель вправе требовать его замены на аналогичный товар или расторжения договора купли-продажи. Однако, если на замененном товаре были произведены ремонтные работы, то гарантийный срок начинается заново и продавец не несет ответственности за предыдущие дефекты. Следовательно, решение о расторжении договора-купли продажи должно быть основано на общей сумме времени использования товара и том, какой именно товар был заменен: новый или ремонтированный.

Для решения данного вопроса потребуется иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи, подтверждающий приобретение планшета и условия гарантийного обслуживания.
2. Копии всех документов, которые были выданы в момент замены планшета (т.е. гарантийного талона и/или акта выполненных работ).
3. Копия закона о защите прав потребителей, которые упоминает потребитель в своем вопросе.

На основании этих документов юрист сможет проанализировать всю информацию и дать ответ на поставленные вопросы. Он также сможет оценить факт ненадлежащего качества товара и дать рекомендации по действиям потребителя в данной ситуации. Ответ на вопрос о расторжении договора будет зависеть от конкретных обстоятельств данного случая.

П. 2 ст. 21 "Закона о защите прав потребителей".