Как защитить свои права при проблемах с доставкой и качеством товара: советы от эксперта

В данной ситуации я рекомендую вам обратиться в органы правопорядка и подробно описать все угрозы, полученные от компании продавца. Также следует сохранить все документы и записи, связанные с этой сделкой и угрозами. Если компания продавец продолжит давить на вас и угрожать судебными исками, вы можете обратиться в суд с иском на признание условий сделки недействительными и потребовать вернуть вам все уплаченные суммы. Во избежание подобных случаев в будущем, важно быть внимательным при оформлении заказа в интернет-магазине и пользоваться услугами проверенных компаний.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Запись разговора с оператором, в которой оператор сообщает Вам об условиях оплаты и доставки товара, а также Ваше согласие на оплату доставки даже в случае, если Вы не будете покупать товар.

2. Если оператор выслал Вам письменные условия договора, то Вам следует сохранить данное письмо.

3. Если у Вас имеется информация о реквизитах компании продавца, то Вам следует сохранить данную информацию.

Чтобы решить данный вопрос, рекомендуется обратиться в правоохранительные органы с заявлением о мошенничестве и обмане со стороны интернет-магазина. Вы можете также обратиться в суд и обоснованно спорить претензии, предъявленные Вам продавцом. В этом случае, Вам понадобятся документы, подтверждающие факты, о которых Вы говорите, а именно, запись разговора с оператором, письменные условия договора (если они были высланы) и реквизиты компании продавца.

Статья 159.1 УК РФ "Мошенничество в сфере расчетов" и статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Неправомерные действия, направленные на привлечение к обязательствам по договору".