Как защитить свои права при несогласованной цене за ремонт компьютера: опыт клиента

"Как защитить свои права, если я заказал услугу по ремонту компьютера за 2000 рублей, а после работы мне была предъявлена сумма в 14 000 рублей, которую я оплатил только частично и обещал дополнительно, но потом увидел несоответствие цен и услуг на сайте/счете с тем, что было предъявлено мастером, который не согласовал стоимость ремонта до начала работы?"

| Аркадий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2009 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данной ситуации вы можете обратиться в суд, чтобы оспорить несогласованную цену и неуказанные услуги. Для этого нужно собрать все доказательства - например, выписку со сайта или договор на предоставление услуг с указанной суммой. Также важно иметь свидетельские показания жены и друзей, которые также спрашивали о цене, но не получили ответа. В суде можно потребовать привлечения мастера к административной ответственности за несогласованное изменение цены и добавление услуг, которые вы не заказывали. Но прежде всего, я рекомендую вам обратиться к юристу для более подробной консультации.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2009 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для защиты своих прав в данной ситуации, Вам необходимо обратиться к специалисту в области юриспруденции, который поможет Вам оценить обстоятельства случившегося и правильно сформулировать свои претензии к мастеру. В качестве документов необходимо иметь расписку, составленную Вами и мастером о сумме, которую Вы заплатили, а также акт выполненных работ, к которому Вы поставили свою подпись. Важно также иметь все иные документы, связанные с происходившим событием, такие как выписанный мастером счёт, настоящие сертификаты и прочее. Необходимо разобраться в том, были ли услуги на самом деле выполнены, и соответствует ли сумма, указанная мастером в расчетах, реальной стоимости работ и запчастей, использованных в процессе ремонта. Если действия мастера оказались неправомерными, Вам следует принять меры для защиты своих прав силами представителя через судебный порядок и обратиться в публичные организации за защитой прав потребителей.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2009 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 441 ГК РФ "Договор возмездного оказания услуг" и статьи 14, 15, 16, 17 Закона РФ "О защите прав потребителей". Также могут быть применимы статьи УК РФ в случае выявления мошенничества со стороны мастера.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы