Неудачный ремонт компьютера: как защитить свои права в отсутствие договора с субподрядчиком

Если прямого договора между вами и субподрядчиком нет, а информация, которую вы требуете, относится к выполненным работам по договору между подрядчиком и субподрядчиком, вам следует обратиться к подрядчику с требованием предоставить данную информацию. Подрядчик, заключивший субподрядный договор, несет ответственность за выполнение работ субподрядчиком, поэтому он может выступать посредником в предоставлении необходимой информации. В случае отказа подрядчика предоставить требуемую информацию, вы можете обратиться в суд с заявлением о защите своих прав и интересов в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации.

Для решения этого вопроса вам, как клиенту, потребуется обратиться к фирме А (подрядчику), у которого был заключен договор на оказание услуг ремонта вашего компьютера с фирмой Б (субподрядчиком), который является посредником в данном случае. Вам следует запросить письменную информацию о том, какие работы были выполнены, какие детали были заменены и другие детали ремонта. По закону РФ вы имеете право получить соответствующую информацию о выполненных работах и замененных деталях в рамках договора на оказание услуг ремонта, заключенного между фирмами А и Б. Отсутствие прямого договора между вами и субподрядчиком не является препятствием для получения вами необходимой информации, так как именно субподрядчик выступает исполнителем работ по ремонту вашего компьютера от имени подрядчика. В случае отказа фирмы Б предоставить вам информацию, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав как потребителя и восстановления нарушенных прав. Нормы права, которые регулируют этот вопрос, содержатся в Гражданском кодексе РФ, законах о защите прав потребителей, обязательствах по перевозкам, трудовом законодательстве и других документах, регулирующих отношения между сторонами, связанными с исполнением работ и оказанием услуг.

Гражданский кодекс РФ:

Статья 779. Информация о подряде

Статья 781. Истребование информации и документов о подряде

Статья 807. Ответственность субподрядчика

Также необходимо проверить соответствующие положения Трудового кодекса РФ и закона "О защите прав потребителей".