Как защитить свои права как потребителя: гарантийный ремонт, судебный иск и возврат денег
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2949053
Ответы юристов (1)
Здравствуйте! Согласно законодательству Российской Федерации потребитель имеет право обратиться в суд с иском на защиту своих прав, если продавец не выполнил обязательства по договору или нарушил иные права потребителя. Если решение суда еще не вступило в законную силу, то возможно обратиться с дополнительным иском. В данной ситуации, потребитель может потребовать возврата денежных средств. Однако, если продавец не выполняет ранее вынесенное решение суда, потребитель может обратиться в органы государственной власти или правоохранительные органы для защиты своих прав. Способ защиты нарушенного права выбирает потребитель.
Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:
- Копию претензии, отправленной продавцу с требованием о проведении гарантийного ремонта товара.
- Копию ответа (если такой имеется) от продавца на претензию.
- Копию решения суда, которое принудило ответчика произвести гарантийное обслуживание.
- Доказательства того, что Вы явились на торговую точку продавца и товар Вам не приняли.
- Копию документа, подтверждающего оплату за товар.
Относительно Вашего вопроса о возможности обращения в суд повторно, следует отметить, что если решение суда еще не вступило в законную силу, то оно не имеет силы и продавец все еще обязан выполнить решение суда по производству гарантийного обслуживания. Однако, если Вы обратитесь с новым иском, то это может повлечь за собой задержку в рассмотрении дела и дополнительные расходы на юридические услуги.
Что касается способа защиты нарушенного права, то выбор способа защиты принадлежит потребителю. В данном случае, Вы можете потребовать возврата денежных средств как исковое требование в рамках гражданского дела. Однако, следует учитывать, что вероятность успешного исхода такого иска зависит от многих факторов, в том числе от правильного подбора доказательств и аргументов, а также от того, в какой форме (письменной или устной) был заключен договор на покупку товара.
Статьи, применимые для решения данного вопроса, зависят от конкретной ситуации и способа осуществления гарантийного обслуживания товара. Однако, в общем случае, могут быть применимы следующие статьи: - статья 458 Гражданского кодекса РФ, регулирующая порядок осуществления гарантийных обязательств; - статья 18 Закона "О защите прав потребителей", устанавливающая право потребителя на бесплатное устранение недостатков товара (в рамках гарантийного обслуживания); - статьи 623 - 625 Гражданского кодекса РФ, регулирующие порядок обращения к суду (в случае неисполнения обязательств продавцом); - статья 1101 Гражданского кодекса РФ, определяющая порядок и условия досрочного расторжения договора купли-продажи.
По вопросу о необходимости ждать, следует уточнить, находится ли дело на рассмотрении в суде первой инстанции или уже было обжаловано в аппеляционном/кассационном порядке. Если дело еще не рассмотрено в суде, то можно обратиться в суд с иском на возврат денежных средств. Если дело рассмотрено в суде, но решение еще не вступило в законную силу, то можно обратиться в аппеляционную/кассационную инстанцию, чтобы оспорить решение суда первой инстанции.
По вопросу о выборе способа защиты нарушенного права, в соответствии со статьей 23 Закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе выбирать любой способ защиты своих прав и интересов, предусмотренный законом.
Услуги юристов
Консультант поможет в таких ситуациях:
- нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
- на одну недвижимость претендует несколько лиц;
- были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.
Услуга потребуется если нужно:
- выяснить, куда обращаться;
- разобраться, какие документы подавать;
- понять, как составить иск и исполнить судебное решение.
Благодаря рассматриваемой услуге можно:
- правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
- выполнить мировое соглашение;
- помочь в судебном разбирательстве.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы