Как заменить защитное стекло на телефоне: советы и рекомендации

Если стекло отпало в течение гарантийного срока, то у потребителя есть право на бесплатный ремонт или замену стекла в соответствии с гарантией. Даже если гарантийный срок продлен до 3-х лет, он не должен противоречить срокам гарантийного обслуживания, указанных на коробке продукта. Потребитель может обратиться в магазин, где было куплено стекло, с требованием заменить или отремонтировать стекло в соответствии с гарантией. Если продавец отказывается устранить проблему, потребитель может обратиться в контролирующие органы или суд.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1) Коробка от стекла с указаниями о гарантийном сроке и сроке службы 2) Чек или иной документ, подтверждающий оплату стекла 3) Документ, подтверждающий продление гарантии на телефон до 3 лет, если такой имеется.

С учетом указанных выше документов, следует обратиться к продавцу или производителю стекла с требованием замены или возврата денежных средств за неисправное стекло, использование которого не соответствует указанному сроку службы. Если продавец отказывается выполнить свои обязательства по замене или возврату денежных средств, то необходимо обратиться к компетентным органам для защиты своих прав и интересов, например, к Роспотребнадзору или в суд.

Статьи закона, применимые в данном случае:

1. Статья 19 Закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на защиту своих прав в случае приобретения товаров ненадлежащего качества.
2. Статья 20 Закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на гарантийное обслуживание товара при наличии гарантийного срока.
3. Статья 488 Гражданского кодекса РФ - Ответственность продавца за качество товара.
4. Статья 494 Гражданского кодекса РФ - Сроки гарантийного обслуживания товара.
5. Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Ответственность продавца за ненадлежащее исполнение своих обязательств перед потребителем при продаже товара.