Как заменить видеорегистратор с неисправными кнопками в магазине: гарантия и возможности

Как я могу заменить некачественный видеорегистратор, купленный в магазине, если одна кнопка не работает, а другая работает некорректно и прошло уже 3 дня с момента покупки; и как сложно будет произвести замену, учитывая, что это устройство с технической составляющей?

| Макар, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно Закону Российской Федерации о защите прав потребителей, вам предоставляется право на замену некачественного товара в течение 7 дней с момента его покупки, если обнаружены его недостатки. Ваша ситуация соответствует данному случаю, поэтому вы имеете право обратиться в магазин с требованием о замене товара или возврате уплаченной за него суммы. Замена должна быть осуществлена на аналогичный товар, либо, по вашему желанию, на другой товар с соответствующим пересчетом стоимости.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса вам потребуется предоставить следующие документы: - Чек или иной документ, подтверждающий факт покупки товара; - Бытовой видеорегистратор с недостатками.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи 18 и 19 Закона Российской Федерации о защите прав потребителей.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы