Как заменить телефон с битыми пикселями экрана, обнаруженными после покупки

Согласно Закону о защите прав потребителей, вы имеете право на замену товара надлежащего качества в случае обнаружения скрытого дефекта в течение гарантийного срока или 2-летнего срока со дня покупки товара в случае, если гарантийный срок не установлен. Поэтому, у вас имеется право на замену телефона на новый, если вы обнаружили дефект на экране при первом осмотре в течение установленных законом сроков.

Для решения данного вопроса, Вам понадобятся следующие документы: 1. Копия кассового чека об оплате телефона. 2. Копия гарантийного талона на приобретенный товар. 3. Фотографии дефекта телефона. 4. Заявление о замене телефона на новый. Согласно законодательству Российской Федерации, приобретенный товар, в том числе телефон, должен соответствовать заявленным потребительских свойствам и качеству. Если вы обнаружили дефект в новом телефоне, то вы имеете право обратиться в магазин, где был совершен данный покупка, и потребовать замену на новый телефон. В случае отказа магазина удовлетворить Вашу просьбу, вы можете обратиться в суд.

Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 475-480) и Федеральный закон от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (статьи 18, 19, 22).