Как заменить кривые направляющие валы из стали диаметром 12 мм без дополнительных стоимостей доставки?

Согласно статье 478 Гражданского кодекса Российской Федерации, продавец несет ответственность за недостатки товара, выявленные в течение гарантийного срока или в установленный законом срок, если гарантийный срок не установлен. В данном случае валы являются некачественными товаром, так как пришли кривые и не соответствуют заявленным характеристикам. Следовательно, продавец обязан устранить недостатки товара за свой счет, включая затраты на доставку.

Если продавец предлагает заменить некачественный товар на цельную палку без распила и покупатель согласен с таким условием, то в этом случае покупатель должен быть готов оплатить только стоимость новых направляющих валов, а затраты на доставку должен нести продавец.

Также следует учесть, что если недостатки товара не могут быть устранены, то покупатель вправе требовать замены товара аналогичной марки (модели, артикула) или возврата уплаченной за товар суммы в соответствии со статьей 18 Закона о защите прав потребителей.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи между покупателем и продавцом, если таковой имеется.

2. Сопроводительные документы и акты приема-передачи товара, которые подтверждают факт поставки и качество товара.

3. Документы, подтверждающие стоимость доставки, если она была оплачена при первой поставке.

Если товар оказался дефектным, то покупатель имеет право на замену или возврат товара продавцу в соответствии с гарантийными обязательствами продавца. При этом, расходы на доставку замененного товара должны быть оплачены продавцом.

В данном случае, если продавец согласен заменить дефектный товар, но предлагает отправить цельную палку за счет покупателя, это не совсем корректно. Покупатель вправе требовать, чтобы расходы на доставку замененного товара были оплачены продавцом, так как это связано с исправлением заявленных недостатков в товаре, что необходимо для выполнения гарантийных обязательств продавца.

В данной ситуации возможно ссылаться на положения ГК РФ, а также на действующее законодательство о защите прав потребителей. Если продавец отказывается возместить расходы на доставку замененного товара, то покупатель может обратиться за защитой своих прав в суд.

Конкретные статьи закона зависят от обстоятельств дела и характера заключенного договора купли-продажи.

Однако, в данном случае, можно применить положения главы 30 Гражданского кодекса Российской Федерации, которые регулируют отношения, связанные с недостатками товаров.

А именно, статьи 475-482 Гражданского кодекса Российской Федерации, которые определяют порядок обмена или возврата некачественного товара, а также статьи 505-514, которые устанавливают права и обязанности продавца при продаже товара ненадлежащего качества.

Также можно обратить внимание на требования, установленные законом «О защите прав потребителей», в частности статьи 18 и 19, которые регулируют права потребителя на обмен товара ненадлежащего качества или возврат денежных средств за него.

В любом случае рекомендуется обратиться к юристу или органам защиты прав потребителей для получения консультации по данному вопросу.

1. Статья 475 Гражданского кодекса РФ - о недостатках товара, по которым покупатель вправе предъявить требования продавцу.
2. Статья 477 Гражданского кодекса РФ - об обязанности продавца устранить недостатки товара за свой счет.
3. Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на замену товара ненадлежащего качества без дополнительных затрат.