Как вернуть кривые и короткие шторы, если договор не был заключен

Согласно действующему законодательству Российской Федерации, в случае если договора на поставку штор не было заключено, возможно обратиться к продавцу с претензией на некачественный товар. В этом случае необходимо составить письменную претензию с указанием проблемы и требованием вернуть деньги за товар. Если продавец отказывается решить вопрос добровольно, можно обратиться в суд за защитой своих прав как потребителя.

Перед тем как решить этот вопрос, необходимо определиться, был ли заключен договор купли-продажи или оказания услуг на изготовление штор. Если договор был заключен, то необходимо ознакомиться с его условиями и выяснить, была ли выполнена продавцом/исполнителем своя часть договора. Если услуги не были оказаны в полном объеме или они были оказаны ненадлежащим образом, то можно требовать от продавца/исполнителя возврата денежных средств или исправительных работ согласно условиям договора.

Если же договор купли-продажи или оказания услуг не был заключен, то покупатель может обратиться в суд и предъявить иск о возврате денежных средств, потраченных на приобретение этих штор. В данном случае к документам необходимо будет приложить доказательства того, что фактически была произведена оплата за шторы, например квитанцию об оплате или счет-фактуру.

В обоих случаях также могут потребоваться свидетельские показания или заключение эксперта о том, что шторы оказались кривыми и короткими, а также о причинах такого дефекта.

Гражданский кодекс РФ:

Статья 702. Договор возмездного оказания услуг Статья 708. Права и обязанности исполнителя Статья 710. Качество и сроки оказания услуги Статья 721. Ответственность исполнителя за ненадлежащее исполнение обязательства Статья 781. Общие положения о договоре купли-продажи Статья 798. Исполнение обязательств по договору купли-продажи недвижимости Статья 800. Гарантии продавца при продаже недвижимости.