Заказать индивидуальную кухню – перенос даты установки, обнаружены сколы и кривые дверцы. Продавец просит 3 недели на исправление, заказчик хочет расторгнуть договор и вернуть деньги.

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации об охране прав потребителей Вы имеете право отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за кухню суммы в случае обнаружения существенных недостатков. В данном случае нарушены сроки установки и к кухне имеются сколы и дефекты на фасадах, что может рассматриваться как существенный недостаток. Однако, для решения вопроса о возможности расторжения договора и возврате денег в Вашу пользу, необходимо ознакомиться с условиями договора и правилами взыскания денежных средств в данной организации,".

Для решения данного вопроса Вам необходимо иметь следующие документы:

1. Договор на изготовление и установку кухни, который подписывался между Вами и продавцом. В этом документе должны быть указаны сроки выполнения работы и требования к качеству изделия.

2. Акт приема-передачи работ, который составлялся в момент установки кухни. В данном документе должны быть отмечены все выявленные нарушения и дефекты.

3. Все документы, связанные с оплатой за изготовление и установку кухни, например, квитанции об оплате.

На основании этих документов Вы можете обратиться к продавцу с требованием о расторжении договора и возврате денег, поскольку установленные сроки выполнения работы не были соблюдены, а качество изделия не соответствует требованиям, указанным в договоре. Если продавец откажется удовлетворить Ваше требование, можно обратиться в суд с исковым заявлением о взыскании убытков и освобождении от исполнения договора.

Статья 486 Гражданского кодекса Российской Федерации "О договоре подряда", статья 486.1 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность за нарушение сроков исполнения обязательств по договору", статья 473 Гражданского кодекса Российской Федерации "О порядке исполнения обязательств по договору строительного подряда", статья 484 Гражданского кодекса Российской Федерации "О договоре купли-продажи", статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей".