Как заменить компьютерную мышку и получить гарантию на 24 месяца

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если компьютерная мышь приобретена менее двух лет назад и на нее была предоставлена гарантия на 24 месяца, то ее можно заменить на новую в случае обнаружения заводского брака или неисправности, которые не являются следствием нарушения правил эксплуатации товара. Однако, если неисправность является следствием неправильной эксплуатации или механического повреждения, то в этом случае замена мыши на новую может быть нецелесообразной.

Документами, которые понадобятся для решения данного вопроса, могут быть: - кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки мышки; - гарантийный талон на мышку; - условия гарантии, в которых указывается срок ее действия, а также условия замены или возврата товара.

Если мышка находится на гарантии, то ее можно заменить на новую в случае каких-либо дефектов или неисправностей. Однако, если мышка работает исправно и не имеет никаких дефектов, то замену ее на новую, возможно, не предусмотрено условиями гарантии или продавец может отказаться от замены. Также стоит учитывать, что срок гарантии может быть ограничен по времени и по типу дефектов.

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса, зависят от условий гарантии, которые могут быть установлены продавцом или производителем. Согласно статье 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", продавец несет ответственность за недостатки товара, обнаруженные покупателем в течение гарантийного срока, если иное не установлено гарантийным талоном или условиями договора купли-продажи. Если в гарантийных условиях предусмотрено право на обмен товара в определенных сроках, то покупатель может воспользоваться данным правом, если мышь не отвечает требованиям качества. Также стоит обратить внимание на положения Закона "О защите прав потребителей" о недостатках товара и праве потребителя на ремонт или замену товара ненадлежащего качества.