Как вернуть бесподобные беспроводные наушники и распакованную мышку: советы и возможности

Возможно ли вернуть деньги за не подошедшие по форме беспроводные наушники, учитывая сохраненное товарное состояние и прошедшие меньше 14 дней? Если невозможно вернуть из-за использованной беспроводной мышки, можно ли получить возмещение за нее? Может ли решением стать предложение купить такую же мышку и вернуть ее вместе с наушниками?

| Денис, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно статье 26.1 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", Вы имеете право вернуть купленный товар в течение 14 дней с момента его покупки, если товар не подошел Вам по размеру, форме, расцветке или комплектации. Однако, если Вы распаковали подарок - беспроводную мышку и уже ей воспользовались, то вернуть деньги за подарок не можете. Тем не менее, Вы можете обменять подарок, либо купить такую же мышку в магазине и вернуть её вместе с наушниками, при этом необходимо сохранить кассовый чек и упаковку товара в первоначальном виде. В таком случае, магазин может посчитать стоимость возвращаемой мышки и сделать возврат денег за нее.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса, следует обратиться в магазин, где были приобретены наушники и беспроводная мышка. В магазине нужно предоставить чек об оплате товара, а также уведомить продавца о желании вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки. При этом товарный вид должен быть сохранен.

Однако, если вы распаковали подарок, то продавец может отказать вам в возмещении стоимости наушников. Исключением может быть только случай, если предмет был передан вам в ненадлежащем качестве.

Если вы желаете вернуть товарный подарок, можно попросить магазин о возмещении стоимости подарка, если он не был распакован и возвращен в тот же вид, в котором был передан.

При этом, попытка купить такую же мышь в этом же магазине и вернуть ее в этом же магазине вместе с наушниками, не является действительным и может рассматриваться как обман.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, которые могут быть применимы для решения вопроса: 1) Статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая регулирует право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней; 2) Статьи 18 и 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которые определяют права и обязанности продавца при возврате товара надлежащего качества; 3) Пункт 2 статьи 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", который устанавливает, что право на возврат товара надлежащего качества не распространяется на товары, подлежащие обмену или возврату в соответствии с законодательством о гарантийных сроках. 4) Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая регулирует право потребителя требовать возмещения убытков, причиненных продавцом. 5) Статья 435 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая регулирует порядок возмещения убытков в случаях нарушения договорных обязательств.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы