Как заказать видеорегистратор с гарантией получения нужного товара и возможностью проверки на почте и возврата

Как мне быть уверенным, что я получу заказанный видеорегистратор с техническими характеристиками, если отзывы о доставке компании доставка.про отрицательные? Есть ли возможность проверить посылку на почте и вернуть ее, если она не соответствует заказу? И как я могу быть уверенным, что действительно получу то, что заказал, если посылка отправлена наложенным платежом?

| Феликс, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель имеет право на проверку купленного товара на предмет соответствия заявленным характеристикам при получении его на почте перед оплатой. Если товар не соответствует заявленным характеристикам или является бракованным, покупатель имеет право вернуть его обратно и потребовать полный возврат денежных средств. После возврата товара продавец обязан вернуть деньги покупателю в течение 10 дней. Посылка, полученная наложенным платежом, также может быть возвращена обратно отправителю с требованием полного возмещения расходов по доставке.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, вам необходимо иметь следующие документы:

  1. Копию договора купли-продажи, который вы заключили с фирмой dostavka.pro, где указаны условия за которые вы заплатили.

  2. Квитанцию или другой документ, который подтверждает, что посылка находится на почте, где вы планируете осуществить ее проверку.

  3. Документ, который подтверждает вашу личность, например, паспорт.

Согласно законодательству Российской Федерации, вам имеется право проверить посылку на почте в наличии сотрудника почтовой службы, причем, если в процессе проверки вы обнаружили иную вещь либо недостатки, причем которые не были оговорены в договоре купли-продажи, вы имеете право отказаться от покупки и запросить возврат денежных средств. Однако, в рамках данной ситуации, следует учитывать тот факт, что посылка была оплачена наложенным платежом, поэтому возврат денежных средств может оказаться затруднительным. В связи с этим, рекомендую вам связаться с юристом, который поможет вам разобраться с данной ситуацией.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применены для решения данного вопроса:

  1. Статья 458 Гражданского кодекса РФ «Договор купли-продажи».
  2. Статья 5 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".
  3. Статья 22 Закона РФ от 29.12.2004 № 189-ФЗ "О перевозках пассажиров и багажа".

Согласно законодательству, покупатель имеет право на проверку товара наличии дефектов или неполадок при получении посылки, в том числе на почте. Если товар не соответствует заказу, покупатель имеет право требовать замены товара или вернуть деньги в течение определенного срока с момента покупки. Если в договоре купли-продажи была предусмотрена доставка товара, то фирма, осуществляющая доставку, несет ответственность за сохранность товара до момента передачи его покупателю.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга понадобиться, если:

  • обнаружены потенциальные риски;
  • нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
  • есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы