Как заказать БАД в интернет-магазине: опыт взаимодействия и конфликт с продавцом

Как мне поступить, если заказала товар в интернет-магазине, пыталась отказаться от него, но магазин утверждал, что заказа не было, а затем грозит подать на меня в суд? Я также получила сертификат качества и состав товара по электронной почте, но теперь беспокоюсь, что могу ли я выехать за границу, если магазин будет преследовать меня?

| Юрий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1957 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации, правомерность либо неправомерность действий в данной ситуации требует дополнительной информации и выяснения обстоятельств. Рекомендуется обратиться к юристу для получения консультации и юридической помощи. Однако, если в отношении человека не было возбуждено уголовного дела, и на него не наложены ограничения на выезд из страны, то он имеет право свободно покинуть Российскую Федерацию.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1957 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

  1. Копия заказа, подтверждения оплаты (если была произведена) и документов, подтверждающих отправку товара (например, накладная или квитанция на почте).

  2. Копия переписки с интернет-магазином, в которой было указано, что вы хотите отказаться от заказа.

  3. Скриншоты или копии сообщений, в которых интернет-магазин обещал выслать вам сертификат качества и состав препарата.

  4. Копия переписки, в которой вы уведомили интернет-магазин о том, что собираетесь за границу.

Эти документы помогут вам защитить свои права и интересы, если интернет-магазин действительно попытается подать на вас в суд. Однако, для конкретного сценария, связанного с возможным запретом на выезд за границу, нужно знать больше деталей вашей ситуации.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1957 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации:

  • Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор о розничной купле-продаже";
  • Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей";
  • Статья 159 Гражданского кодекса Российской Федерации "Оплата товара";
  • Статья 458 Гражданского кодекса Российской Федерации "Отказ от исполнения обязательства";
  • Статья 14.27 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Несоблюдение требований потребителей об обмене, возврате товара надлежащего качества или об устранении его недостатков".

Необходимо отметить, что возможность выезда за границу в данном случае зависит от многих факторов, включая наличие действующего паспорта, соблюдение требований пограничного контроля, отсутствие запретов на выезд.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы