Как выбрать подходящую оправу и почему не всегда нужно выбирать самый дешевый вариант

Почему был мне продан не самый дешевый товар при покупке очков, если я требовал более сложную модель и более дешевый вариант не подходил и был предложен не самый дешевый товар из ассортимента? Как может быть обоснована нормативная позиция оптики?

| Аполлон, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Законодательство Российской Федерации в области защиты прав потребителей не устанавливает прямых обязательств по продаже товаров наименьшей стоимости. В рамках законодательства РФ продавец должен обеспечивать права потребителей, включая обязательства по информированию о характеристиках товара и его цене. В данном случае продавец мог продать товар, который соответствовал требованиям потребителя, не обязательно самый дешевый, если это было обосновано требованиями потребителя и характеристиками товара. Поэтому, в данном случае оптика могла продать менее дешевое изделие, если оно соответствовало запросам и требованиям клиента, а законодательство не препятствует этому.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса может понадобиться: 1. Копия договора купли-продажи товара между продавцом и покупателем. 2. Копия товарного чека, в котором указаны приобретенные товары и их цены. 3. Список ассортимента предлагаемых товаров. 4. Информация об аргументах, которые использовал продавец при продаже товара не самого дешевого варианта. 5. Описание требований покупателя к товару, за что был предложен более дорогой вариант. 6. Документы, подтверждающие качество и характеристики соответствующих товаров.

Чтобы обосновать правомерность продажи товара не самого дешевого варианта, полезно воспользоваться нормативно-правовыми актами, которые регулируют отношения в области купли-продажи товаров и прав потребителей, такими как Гражданский кодекс Российской Федерации и Федеральный закон "О защите прав потребителей". Необходимо также учитывать требования покупателя к товару и объяснить, почему был выбран именно такой варианта товара, как наиболее подходящий для его потребностей.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

При решении данного вопроса могут быть применимы следующие статьи законодательства Российской Федерации:

  1. Cтатья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации - "Договор купли-продажи";

  2. Cтатья 438 Гражданского кодекса Российской Федерации - "Обязательства по поставке товаров";

  3. Cтатья 21 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей";

  4. Cтатья 6 Постановления Правительства РФ от 10.11.2011 № 924 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом";

  5. Cтатья 10 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы