Как купить самый дешевый вентилятор в М-видео: отсутствие товара, образцы и заказы

Как узнать, будет ли товар, который отсутствует в наличии, выставлен на полке с ценником, и как отличить его от образца, если на полке нет таблички? И есть ли возможность обратиться к кому-то, если продавец отказал в продаже?

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2096 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" продавец обязан предоставлять потребителю информацию о товаре, в том числе о его наличии, происхождении, свойствах, качестве и цене. Если продавец не располагает товаром или он находится в процессе заказа, то он должен ясно и четко об этом информировать покупателя перед продажей товара.

Если вентилятор стоит в зале с ценником, то продавец обязан ясно и четко указать информацию о наличии товара и статусе его заказа. Отсутствие таблички, на которой указано, что товар заказан, может быть нарушением прав потребителя на получение информации о товаре.

Поэтому, если в случае если продавец будет продолжать ставить вентилятор в зале с ценником без ясной информации об его наличии, тогда вы можете обратиться в Роспотребнадзор, Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека или проконсультироваться с юридическим специалистом, чтобы защитить свои права как потребитель.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2096 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения вопроса в данном случае необходимо иметь следующие документы:

  1. Закон "О защите прав потребителей" - он устанавливает правила продажи товаров и услуг, а также права и обязанности потребителя и продавца.

  2. Документы, подтверждающие соответствие ценника на товар и его наличие в магазине. Это может быть чек или квитанция об оплате, а также отчет о товарах на складе.

  3. Документ, подтверждающий наличие заказа на данный товар. Это может быть договор с поставщиком или заказ-наряд на производство.

На основании этих документов можно установить, имел ли право продавец отказать в продаже товара, в зависимости от того, был ли он на момент обращения покупателя в наличии. Если товар был в наличии, но продавец отказал в его продаже без уважительной причины, это может быть нарушением прав потребителя. В этом случае покупатель может обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы для защиты своих прав.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2096 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи закона, которые могут быть применимы в данной ситуации:

  1. Статья 14.3 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - "Нарушение прав потребителей при продаже товаров".

  2. Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - "Информирование потребителей о товарах".

  3. Статьи 454-468 Гражданского кодекса Российской Федерации - "Договор купли-продажи".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы