Как купить самый дешевый вентилятор в М-видео: отсутствие товара, образцы и заказы
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2682019
Ответы юристов (1)
В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" продавец обязан предоставлять потребителю информацию о товаре, в том числе о его наличии, происхождении, свойствах, качестве и цене. Если продавец не располагает товаром или он находится в процессе заказа, то он должен ясно и четко об этом информировать покупателя перед продажей товара.
Если вентилятор стоит в зале с ценником, то продавец обязан ясно и четко указать информацию о наличии товара и статусе его заказа. Отсутствие таблички, на которой указано, что товар заказан, может быть нарушением прав потребителя на получение информации о товаре.
Поэтому, если в случае если продавец будет продолжать ставить вентилятор в зале с ценником без ясной информации об его наличии, тогда вы можете обратиться в Роспотребнадзор, Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека или проконсультироваться с юридическим специалистом, чтобы защитить свои права как потребитель.
Для решения вопроса в данном случае необходимо иметь следующие документы:
Закон "О защите прав потребителей" - он устанавливает правила продажи товаров и услуг, а также права и обязанности потребителя и продавца.
Документы, подтверждающие соответствие ценника на товар и его наличие в магазине. Это может быть чек или квитанция об оплате, а также отчет о товарах на складе.
Документ, подтверждающий наличие заказа на данный товар. Это может быть договор с поставщиком или заказ-наряд на производство.
На основании этих документов можно установить, имел ли право продавец отказать в продаже товара, в зависимости от того, был ли он на момент обращения покупателя в наличии. Если товар был в наличии, но продавец отказал в его продаже без уважительной причины, это может быть нарушением прав потребителя. В этом случае покупатель может обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы для защиты своих прав.
Статьи закона, которые могут быть применимы в данной ситуации:
Статья 14.3 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - "Нарушение прав потребителей при продаже товаров".
Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - "Информирование потребителей о товарах".
Статьи 454-468 Гражданского кодекса Российской Федерации - "Договор купли-продажи".
Услуги юристов
Специалисты, предлагающие услугу, могут:
- проверить законность реализации недвижимости;
- убедиться в адекватности выставленной цены;
- помочь в аудите госреестров.
Используя услугу, вы получите:
- профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
- помощь в досудебном урегулировании спора;
- поддержку в ходе судебного разбирательства.
Обратившись за помощью, получите:
- полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
- тщательную проработку каждого конкретного случая;
- клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы