Как вернуть вентилятор в магазин без чека: полезные советы и рекомендации

"Могу ли я вернуть вентилятор, купленный в магазине, если я потерял чек и товар мне не подошел?"

| Макар, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2021 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Здравствуйте. В соответствии с законодательством Российской Федерации, магазин вправе отказать в возврате товара без чека, так как чек является документом, подтверждающим факт покупки. Однако, в случае, если у покупателя имеются доказательства факта покупки товара (например, чек банковской транзакции или свидетельские показания), суд может рассмотреть его претензию на возврат товара.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2021 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо иметь документы, подтверждающие факт покупки товара, такие как кассовый чек, товарный чек, квитанция об оплате и т.д. Без таких документов возврат или обмен товара может быть затруднен или невозможен. Если у покупателя отсутствуют оригинальные документы, то он может обратиться в магазин с просьбой предоставить копию чека или иные доказательства оплаты товара. В иных случаях, покупатель может иметь право на решение вопроса в соответствии с законодательством о защите прав потребителей Российской Федерации.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2021 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" (в случае возврата товара надлежащего качества);

Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" (в случае возврата товара ненадлежащего качества).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы