Как вернуть наушники в магазин без чека: полезные советы

Могу ли я вернуть наушники в магазин без чека и сертификата гарантии, если у меня есть только наушники и их коробка? Являются ли наушники сложным техническим устройством, которое может затруднить их возврат? И возможно ли вернуть без документов Apple AirPods Pro?

| Александр, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Законодательство Российской Федерации устанавливает правила обмена и возврата товаров. Согласно статье 25 Закона "О защите прав потребителей", возврат товара надлежащего качества возможен в течение 14 дней со дня покупки, если товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также есть документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара. При отсутствии документов, подтверждающих факт и условия покупки товара, возврат возможен только с согласия продавца. Однако, наличие коробки и самого товара не является достаточным основанием для его возврата без чека или других документов, которые подтверждают факт и условия покупки.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса я бы рекомендовал обратиться в магазин или продавца, у которого были приобретены наушники, и запросить чек или другие документы, подтверждающие покупку. Если таких документов нет, то вероятнее всего магазин или продавец не обязан принимать возврат товара. В соответствии с законодательством РФ, продавец может отказаться от возврата товара, если у покупателя отсутствуют документы, подтверждающие факт покупки. Однако, если наушники оказались некачественными или не соответствуют договоренностям, покупатель может иметь право на замену или возврат денежных средств, независимо от наличия чека или других документов. В этом случае, рекомендуется обратиться к юристу или к специалистам, оказывающим юридическую помощь в сфере защиты прав потребителей, для дальнейшего консультирования и предъявления соответствующих требований продавцу или магазину.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи закона, применимые в данном случае, зависят от конкретной ситуации и решаются с учетом многих факторов, включая условия продажи, положения кодекса общих правил продажи товаров, а также права потребителя. Однако, если говорить о возврате товара без чека, следует обратить внимание на статьи 18-21 Федерального закона "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы