Как купить дешевый холодильник с минимальным риском и избежать высоких затрат на ремонт.

Можно ли вернуть холодильник, приобретенный с рук, после его поломки через три дня? Или будет выгоднее заплатить за ремонт за семь тысяч, учитывая, что стоимость покупки составила всего шесть тысяч?

| Савва, Москва
 

Ответы юристов (2)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно статье 477 Гражданского кодекса Российской Федерации, при покупке товара у физического лица, не занятого предпринимательской деятельностью, покупатель вправе потребовать замены товара ненадлежащего качества на аналогичный товар или на такой же товар другой марки (модели) с соответствующим пересчетом цены, или потребовать пропорционального уменьшения покупной цены. Таким образом, покупатель имеет право на возврат холодильника, если он неисправен из-за ненадлежащего качества, и потребовать возврата полной суммы покупки или пропорционального уменьшения покупной цены. Однако, если продавец предоставил информацию о недостатках товара, а покупатель все равно совершил покупку, права на возврат могут быть ограничены.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения вопроса о возможности возврата товара нужно ориентироваться на положения статьи 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая регулирует правила обмена и возврата товара надлежащего качества и бракованного товара.

В конкретной ситуации необходимо обратиться к продавцу и предоставить письменную претензию, в которой указать дату покупки, причину возникшей проблемы, требования к продавцу (вернуть деньги или обменять товар на новый) и срок ответа продавца.

При сдаче товара обратно предъявляется чек, согласно которому была произведена оплата. Если чека нет, можно предъявить другие документы, подтверждающие факт покупки.

При этом, на покупателе лежит обязанность доказать, что неисправность товара возникла по вине продавца, а не по его неправильному использованию. Если продавец не согласен на возврат товара или обмен на новый, покупатель может обратиться в суд.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения этого вопроса понадобятся следующие документы:

  1. Квитанция или договор купли-продажи, оформленный при покупке холодильника. Этот документ может подтвердить факт покупки и оплаты товара.

  2. Документ, подтверждающий, что холодильник был неисправен на момент его продажи. В таком случае, можно ссылаться на статью 485 ГК РФ, согласно которой продавец должен предоставить покупателю товар надлежащего качества.

  3. Документы, подтверждающие стоимость ремонта. В данном случае нужно получить смету или чек от мастера, который производил ремонт холодильника.

  4. Документы, подтверждающие факт обращения к продавцу с просьбой о замене или возврате товара. Это может быть в виде письменного заявления, которое нужно отправить продавцу с описанием неисправности.

С учетом данных обстоятельств можно обратиться к продавцу с требованием о замене или возврате товара, а также о возмещении денежных затрат на ремонт. Если продавец не готов сотрудничать, можно обратиться в суд с требованием о защите прав покупателя.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, применимые к данному вопросу:

Статья 477 Гражданского кодекса Российской Федерации - О порядке ответственности продавца за недостатки товара. Статья 496 Гражданского кодекса Российской Федерации - Право покупателя требовать замены товара ненадлежащего качества. Статья 499 Гражданского кодекса Российской Федерации - Право покупателя на возмещение имущественного ущерба, причиненного недостатком товара. Статья 490 Гражданского кодекса Российской Федерации - О гарантийном сроке на товары.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи 478-482 Гражданского кодекса Российской Федерации, регулирующие ответственность продавца за недостатки товара и порядок реализации прав потребителя в случае обнаружения недостатков товара.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", покупатель вправе обменять некачественный товар на аналогичный в течение 14 дней с момента покупки, если необходимо проведение ремонта. Также в случае, если продавец не уведомил покупателя о недостатке товара, аннулировать договор купли-продажи и потребовать возврата уплаченных денежных средств тоже возможно. Однако, если продавец предостерегал о том, что товар неисправен и не гарантирует успешного использования, то возврат покупной цены или обмен товара может быть отменён.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы