Как выбрать металлическую дверь для дома: важные критерии и рекомендации

Какие возможности есть для расторжения договора купли-продажи металлической двери, приобретенной в сентябре и установленной монтажниками фирмы, если в начале ноября дверь промерзла и по всему периметру коробки появился конденсат, несмотря на рекомендации менеджера магазина о её теплоизоляционных свойствах и способности выдерживать сибирские морозы?

| Константин, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2051 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Да, вы можете требовать расторжения договора купли-продажи на основании приобретения товара ненадлежащего качества в соответствии с п. 2 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". В соответствии с законом, если обнаружилась недостаточность товара, продавец должен заменить товар на товар аналогичной марки (модели, артикула) или выдать покупателю документ, подтверждающий оплату товара, при этом возвращая сумму, уплаченную за товар. В случае обнаружения скрытых дефектов покупатель вправе предъявить требования продавцу в течение двух лет со дня передачи товара. Однако, для дальнейшего получения консультации рекомендуется обратиться к юристу, так как ответ зависит от конкретных обстоятельств данного случая.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2051 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса потребуется следующие документы:

  1. Договор купли-продажи двери между покупателем и продавцом;
  2. Сопроводительные документы на дверь, которые подтверждают ее характеристики и соответствие нормам качества;
  3. Документы, свидетельствующие о проведении установочных работ, а также данные о монтажниках или компании, которая устанавливала дверь;
  4. Свидетельства различных экспертиз, если они были проведены.

Требование расторжения договора купли-продажи на основании приобретения товара ненадлежащего качества возможно, но для этого покупатель должен предоставить доказательства того, что дверь не соответствует заявленным характеристикам, а также соответствующую жалобу в письменной форме. При этом продавец может предложить свои альтернативные варианты разрешения проблемы (например, замена двери или ее доработка), сроки решения таких вопросов и порядок выполнения дополнительных работ следует обсудить вместе. Если между сторонами не будет достигнуто соглашение, покупатель может обратиться в суд.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2051 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, которые применимы для решения данного вопроса:

статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - о недопустимости продажи товаров ненадлежащего качества;

статья 476 Гражданского кодекса Российской Федерации - о праве покупателя на отказ от исполнения договора купли-продажи в случае подачи ему товара ненадлежащего качества;

статья 18.1 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - об обязанности продавца устранить недостатки товара.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы