Фрезер для ногтей: покупка, использование, гарантия и неисправности

Что мне делать в случае неисправности купленного фрезера за 2500 рублей, который использовался для делания ногтей только один день в день покупки, если в товарном чеке указано, что обмену и возврату не подлежит, а гарантия на фрезер составляет всего месяц?

| Богдан, Москва
 

Ответы юристов (2)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно законодательству Российской Федерации, в данной ситуации нужно обратить внимание на срок гарантийного обслуживания. Если фрезер был куплен только 21 ноября и уже вышел из строя, то его можно претендовать на гарантийный ремонт или замену. При этом отсутствие возможности обмена и возврата товара, указанное в товарном чеке, не означает, что продавец может отказать в гарантийных обязательствах. Необходимо обратиться в магазин, где была куплена продукция, с требованием проведения гарантийного ремонта или замены фрезера. Если продавец отказывается выполнять гарантийные обязательства, то можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса и требования от продавца замены или возврата денег за неисправный фрезер, необходимо собрать следующие документы: 1. Товарный чек, подтверждающий покупку фрезера. 2. Документы о гарантийном сроке действия фрезера (если они прилагались). 3. Документы, подтверждающие, что фрезер был использован только для назначенного им предназначения и в соответствии с инструкциями по эксплуатации. 4. Справка из сервисного центра, подтверждающая неисправность фрезера. 5. Заявление о замене или возврате денег за неисправный товар.

При наличии всех этих документов и условиях надлежащей эксплуатации товара, Гражданский кодекс Российской Федерации предоставляет право потребителям на замену товара или возврат денег за неисправный товар в соответствии с гарантийным сроком. В данном случае потребитель может обратиться в магазин или сервисный центр, где был приобретен товар, с требованием заменить неисправный фрезер или вернуть деньги за него. Если продавец отказывается выполнять свои обязательства, потребитель может обратиться в соответствующие органы защиты прав потребителей для получения необходимой помощи.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

  1. Товарный чек, подтверждающий факт покупки фрезера за 2500 рублей в указанную дату.
  2. Гарантийный талон, если он был выдан при покупке.
  3. Документы, подтверждающие факт выполнения работ с использованием данного фрезера (например, квитанции или счета за оказанные услуги).
  4. Документы, подтверждающие факт неисправности фрезера и попытки его ремонта (если таковые имеются).

Действуя в соответствии с законодательством Российской Федерации, владелец фрезера имеет право на бесплатный ремонт или замену товара в случае обнаружения его недостатков в течение гарантийного срока, установленного продавцом, вне зависимости от того, был ли товарный чек обмену и возврату не подлежит. Если продавец отказывается принять на себя обязательства по гарантии, владелец товара может обратиться в органы защиты прав потребителей.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

  • Статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», которая устанавливает право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества надлежащего качества, если он не подошел по форме, размеру, фасону, цвету, размеру или комплектации;
  • Статья 19 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», которая устанавливает право потребителя на обмен или возврат товара ненадлежащего качества;
  • Статья 20 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», которая определяет права и обязанности продавца при продаже товаров;
  • Статья 474 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая устанавливает, что если продавец знал или должен был знать о скрытых недостатках товара, он несет ответственность за убытки, причиненные покупателю в связи с этими недостатками.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае: - Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", касающаяся прав потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества; - Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей", где указывается, что право на обмен или возврат товара недостаточного качества возможен в течение гарантийного срока или установленного законодательством срока; - Статья 21 Закона РФ "О защите прав потребителей", где описывается порядок предъявления требований к продавцу в случае недостатков товара.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе обратиться к продавцу в случае обнаружения недостатков товара, в том числе несоответствия товара условиям договора купли-продажи, в течение двух недель с момента передачи ему товара. Если продавец не исправил недостаток в разумный срок или не предоставил товар соответствующего качества, потребитель вправе потребовать замены товара или возмещения убытков. Таким образом, вы можете обратиться к продавцу с требованием заменить неисправный фрезер на рабочий или произвести возврат денежных средств. Обратите внимание, что гарантия на товар в один месяц не лишает вас права требовать замену или возврат в случае обнаружения недостатков товара в двухнедельный срок.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы