Как восстановить заблокированную сим-карту: подходы и возможности

Согласно статье 16 Федерального Закона от 07.02.2017 N 13-ФЗ "О связи", оператор связи не вправе без согласия абонента прекратить или ограничить оказание услуг связи, кроме случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации. Разблокировка заблокированной сим-карты должна производиться на обычных условиях, предусмотренных договором между оператором связи и абонентом. Требование дополнительной оплаты за разблокировку номера может быть необоснованным и противоречить законодательству. Обращение абонента в суд с заявлением о восстановлении сим-карты на обычных условиях является возможным.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Договор с оператором "кодотел", на основании которого была приобретена сим-карта без абонентской платы.
2. Уведомление от оператора "теле2" о блокировке вашей сим-карты.
3. Документы, подтверждающие наличие рекламы на ваш номер на сумму 30 тыс. рублей.

Если у Вас есть данные документы, то Вы можете обратиться в суд с требованием восстановить сим-карту на обычных условиях за 150 рублей, поскольку оператор "теле2" заблокировал ее без предупреждения. В Вашем заявлении необходимо ссылаться на статьи 450 и 14 Закона "О связи", которые гарантируют право потребителя на услуги связи без дискриминации, а также обязанность операторов связи обеспечивать непрерывность оказания услуг связи, предупреждая потребителя об изменениях в условиях оказания услуг.

Статья 451, 452.1, 452.2, 452.3 Гражданского кодекса Российской Федерации, статья 14 Закона "О защите прав потребителей".