Как разблокировать заблокированную сим-карту: советы и рекомендации в сложной ситуации

Для разрешения данной ситуации следует обратиться в теле2 офис или письменно в службу поддержки оператора. В связи с тем, что была допущена ошибка при заполнении заявления на блокировку карты, оператор вправе не нести ответственности за данную ситуацию. Однако, если оператор не выполняет свои обязательства в рамках закона, можно обратиться в Роспотребнадзор или суд.

Для решения данного вопроса следует обратиться в службу поддержки оператора связи "Теле 2" и предоставить им следующие документы:

1. Заявление на разблокировку сим-карты с указанием правильного номера карты и ФИО владельца.

2. Договор на оказание услуг связи, который удостоверяет, что владелец сим-карты и держатель договора на оказание услуг связи - одно и то же лицо.

3. Удостоверение личности владельца сим-карты.

В случае, если сотрудники "Теле 2" не разблокируют сим-карту в течение указанного срока, вы можете написать жалобу в Роскомнадзор или обратиться в суд для защиты своих прав.

Статья 781 ГК РФ "Договор оказания услуг связи" Статья 10.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" Статья 14.9 Кодекса РФ об административных правонарушениях "Непредставление или представление ложных сведений об оказании услуг связи"