Как вернуть зимний комбинезон после покупки: советы в случае отказа и проблем с швами

Согласно Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, если он не был в употреблении, сохранен товарный вид, потребительские свойства, пломба при наличии должна быть не нарушена. В данной ситуации, при условии, что покупатель вернул товар в срок и сохранен его товарный вид, потребительские свойства и не нарушена целостность пломбы, продавец не вправе отказать в возврате товара. Покупатель может обратиться с жалобой в управление Роспотребнадзора или подать иск в суд, если продавец нарушает его права как потребителя.

Для решения данного вопроса понадобятся документы, подтверждающие факт покупки комбинезона, а также фотографии, на которых видно, что на момент покупки отсутствовала пломба, которую продавец упомянул. Рекомендуется сохранять чек и кассовый чек или другой документ, подтверждающий факт оплаты товара.

Согласно статье 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", покупатель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого этот товар был приобретен, в течение 14 дней, не считая дня покупки. При этом, продавец не имеет права отказать покупателю в обмене товара, если его поменяли другие покупатели.

Таким образом, если комбинезон покупателя имел явные недостатки, такие как торчащие швы, и не отвечал запрашиваемому качеству, покупатель может вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки. Если продавец отказывается принимать товар, покупатель может обратиться в организации по защите прав потребителей или в судебные органы.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", статья 471 Гражданского кодекса РФ о праве потребителя требовать замены товара ненадлежащего качества или возврата уплаченной за него денежной суммы, статья 14 Закона РФ "О торговле", которая регулирует вопросы продажи товаров надлежащего качества, а также другие статьи в зависимости от конкретных обстоятельств и возможных нарушений со стороны продавца.