Индивидуальный женский зимний комбинезон и судебный иск: анализ недостатков и правовая защита

Каковы мои шансы на выигрыш в судебном деле, связанном с женским зимним комбинезоном, который был сшит на заказ по индивидуальным меркам, заказчица не довольна сидением комбинезона, но с технической точки зрения недостатков в нем нет, между нами не был заключен договор, но был факт перевода денег и общения в мессенджере, а также обстоятельства данного случая касаются ЗОЗПП, пункт 26.1, пункт 4, и заказчица не имеет права отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован только приобретающим его потребителем?

| Игорь, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Данная ситуация может рассматриваться в соответствии со статьёй 702 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая предусматривает, что в случае если договор не заключен в письменном виде, каждая из сторон вправе требовать от другой стороны его заключения в письменном виде. Однако, в данном случае, поскольку отказ Заказчицы от товара надлежащего качества может подпадать под исключения, предусмотренные законом, восстановление прав потребителя может быть ограничено. Если суд установит, что заказанный товар имеет индивидуально-определенные свойства и суд будет убежден в том, что никаких недостатков в товаре нет, то вероятность того, что суд признает претензии Заказчицы необоснованным, будет высокой. Однако, итоговое решение будет зависеть от конкретных обстоятельств дела и доказательств, представленных сторонами.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для эффективного решения данного вопроса стоит собрать следующие документы:

  1. Доказательства оплаты заказа и перевода денег по сбербанк онлайн, такие как квитанции, распечатки платежей и т.д.

  2. Копии переписок, которые происходили между вами и заказчицей в мессенджере. Это может помочь определить досконально детали заказа и обсуждения проблем, которые у заказчицы возникли с комбинезоном.

  3. Сведения, относящиеся к индивидуальным меркам, по которым был сшит комбинезон - такие как записи, замеры, фотографии и иные данные, которые можно использовать для обоснования качества продукта.

Из Закона о Защите Прав Потребителей следует, что потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, если товар имеет индивидуально-определенные свойства, и может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. В данном случае, если комбинезон был точно сшит в соответствии с заказом, и нет достоверных доказательств, что продукт не соответствует заказу, то у Вас имеются шансы выиграть дело. Чтобы убедить суд в том, что товар надлежащего качества и соответствует заказу, следует приложить все возможные доказательства, которые можно получить.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для данной ситуации применимы следующие статьи закона: - статья 725 Гражданского кодекса РФ "Договор возмездного оказания услуг" - статья 779 Гражданского кодекса РФ "Ответственность исполнителя за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств" - статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей"

Ответ на вопрос о шансах на выигрыш дела зависит от обстоятельств дела, анализа представленных доказательств и предоставления полной информации юристу. В данном случае будет необходимо проанализировать диалоги в мессенджере и определить, была ли достаточная информация о мерах индивидуализации размеров комбинезона, предоставлена заказчице.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы