Как вернуть зимние сапоги: сроки, состояние и возможность возврата вопросы

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в течение 14 дней с момента покупки потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества, если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара. Если зимние сапоги не были повреждены, сохранен их товарный вид и потребительские свойства, а также имелись документы, подтверждающие факт и условия покупки, то потребитель вправе вернуть товар и получить свои деньги обратно. Экспертиза товара может быть проведена только по согласию потребителя, и не является обязательным условием для осуществления возврата товара. Если продавец отказывается вернуть деньги за товар, который соответствует вышеуказанным условиям, потребитель вправе обратиться в соответствующие контролирующие органы или суд за защитой своих прав.

В соответствии с законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" вы имеете право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки. Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Чек или кассовый чек об оплате товара;
2. Упаковка, в которую был упакован товар в момент покупки;
3. Сами зимние сапоги.

Если товар был использован, но сохранил свой товарный вид, то продавец не может отказать в возврате денег, так как товар не был поврежден и имеет надлежащее качество. Однако, если при экспертизе будет установлено, что товар был поврежден вами или имеет следы использования, то магазин вправе отказать в возврате денег и возможно потребует от вас уплатить компенсацию за ущерб, вызванный использованием товара.

Статья 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей", статья 18 Закона РФ "О потребительском кредите".