Как вернуть заказанный товар и получить качественный лифтинг стик в интернет-магазине Best-prices

Добрый день. В соответствии с Правилами продажи товаров дистанционным способом, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 № 612, Вы имеете право вернуть товар, который не соответствует заявленному качеству и свойствам, в течение 7 дней с момента получения товара. Для этого необходимо обратиться к продавцу, в данном случае - к интернет-магазину Best-prices, с просьбой о возврате товара и возврате оплаченной суммы. Рекомендуется сохранить все документы и переписку с продавцом для дальнейших действий, если те будут необходимы.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Заказ на товар, который вы совершили в интернет-магазине Best-prices.

2. Информация о приобретенном товаре и его точном наименовании.

3. Документы, которые вы получили от интернет-магазина (например, подтверждение заказа, оплаты и/или доставки).

4. Вся переписка с интернет-магазином, в которой были указаны ваши требования и жалобы на качество товара.

5. Доказательства, подтверждающие некачественность полученного товара (фотографии, видео и т.д.).

На основании предоставленных документов вы можете обратиться в интернет-магазин Best-prices с требованием вернуть вам деньги за некачественный товар и/или заменить его на тот, который вы заказывали. Если интернет-магазин не готов выполнить ваши требования, вы можете обратиться за помощью к юристу для защиты своих прав и интересов.

Ответственность интернет-магазина Best-prices возможна на основании следующих статей закона Российской Федерации:

• Статья 10 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая определяет право потребителя на требование соответствия товара договору, в том числе на замену некачественного товара на аналогичный товар хорошего качества.
• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает порядок обмена и возврата товара надлежащего качества или некачественного товара.
• Статья 475 Гражданского кодекса РФ, которая предусматривает возможность потребовать от продавца исполнения обязательства по договору купли-продажи, в том числе замены товара на аналогичный товар хорошего качества или уменьшения цены.