Как вернуть заказ кальсонов из интернет-магазина и избежать штрафа

Не хочу выкупать заказ с кальсонами, но интернет-магазин грозит мне штрафом за неоплату. Как мне быть?

| Валентин, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно законодательству Российской Федерации, при покупке товара через интернет магазин покупатель имеет право отказаться от товара в течение 14 дней с момента получения. Если покупатель отказывается от товара, то он не обязан оплачивать выкуп посылки. Однако, если продавец считает, что покупатель нарушил условия доставки товара и на это есть доказательства, в том числе легальные, то продавец может предъявить штрафные санкции к покупателю. В этом случае, рекомендуется обратиться к квалифицированному юристу по вопросам защиты прав потребителей, который поможет оценить юридическую ситуацию и подготовить аргументы в свою защиту.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы и сведения:

1) Копия договора купли-продажи или иного договора, заключенного между вами и интернет-магазином, в котором указаны условия покупки товара и права и обязанности сторон по договору;

2) Копия квитанции об оплате товара;

3) Сообщение от интернет-магазина о готовности к отправке посылки;

4) Любые другие сведения и документы, которые могут подтвердить вашу позицию в данном споре.

На основании этих документов и сведений вы можете обратиться к интернет-магазину с просьбой решить вопрос доставки товара, не требуя от вас его выкупа, если, например, товар имеет дефекты или не соответствует описанию. Если интернет-магазин не согласен решить этот вопрос, то вы можете обратиться в уполномоченный орган защиты прав потребителей или в судебные органы, чтобы защитить свои права и интересы.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для ответа на данный вопрос необходимо более подробно изучить ситуацию, на правовых аспектах которой основаны требования интернет-магазина. На данном этапе неясно, какой конкретный закон исходит в данной ситуации в качестве правовой основы. Однако, если интернет-магазин нарушил законодательство при грозившем штрафе за отказ покупателя выкупить посылку, то можно обратиться к Конституции РФ, Гражданскому кодексу, Закону "О защите прав потребителей" и другим соответствующим законодательным актам.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы