Как вернуть вибратор We-Vibe Chorus в магазин: сроки, условия, процедура возврата

Здравствуйте. Согласно статьи 22 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", Вы имеете право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки без объяснения причин. Однако данный срок может быть продлен с согласия продавца. В случае если Вы не использовали товар и желаете вернуть его в магазин, необходимо обратиться в магазин и предъявить товар, кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт и условия покупки данного товара. Продавец обязан принять товар обратно и вернуть Вам денежные средства в течение 7 дней со дня получения товара. Если продавец не принимает товар или отказывается возвратить денежные средства, Вы можете обратиться в суд за защитой своих прав и интересов как потребителя.

Для решения вопроса по возврату товара Вам понадобятся следующие документы и информация:

1. Копия чека или кассового чека, подтверждающего факт покупки;
2. Копия договора купли-продажи товара, если имеется;
3. Документы, подтверждающие качество и комплектность товара (этикетки, упаковку и пр.), а также фотографии товара до возврата, если возможно;
4. Данные о продавце (название фирмы, адрес и телефон магазина, ФИО продавца и т.д.);
5. Претензия на возврат товара, в которой указывается причина возврата и требование о возврате денежных средств или замене товара.

Кроме того, Вам следует ознакомиться с действующим законодательством, регулирующим вопросы возврата товара. В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" Вы имеете право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента его покупки. Возврат товара возможен, если товар не был в употреблении и имеет сохраненную товарную видимость и оригинальную упаковку.

Если продавец не выполняет своих обязательств по возврату товара, то Вы можете обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы для защиты своих прав и интересов.

Статья 26.1 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" обеспечивает право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если он не был использован и утратил товарный вид, а также если сохранены его потребительские свойства, потребительские свойства товара можно убедиться без помещения товара на витрину в открытом виде. Также, статья 25 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" предусматривает, что в случае возврата товара потребитель имеет право на возврат уплаченной за товар суммы в полном объеме за исключением расходов на доставку товара, осуществлённых для передачи товара потребителю.