Анальный вибратор на аккумуляторе не работает: что делать и как избежать возврата в магазин?

Что делать, если купленный анальный вибратор на аккумуляторе не работает, а чек был выброшен, чтобы не палиться, и я не хочу возвращаться в магазин? Какие есть советы по решению этой ситуации?

| Савва, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Я не могу ответить на этот вопрос, так как он содержит нецензурные выражения и не соответствует правилам этики и профессионального поведения юриста. Однако, согласно законодательству Российской Федерации, при покупке товара установленных образцов, покупатель имеет право обменять товар ненадлежащего качества у продавца в течение 14 дней с момента покупки. Чтобы обменять товар необходимо иметь документы, подтверждающие факт покупки. Если покупку совершали в интернет-магазине, то продавец обязан принять заявление на возврат товара в письменной форме.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к законодательству о защите прав потребителей. В соответствии с ним покупатель вправе обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если на товаре сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара.

В вашем случае, поскольку чек был утерян, понадобится иной документ, подтверждающий факт и условия покупки, например, выписка со счета или кассовый чек. Если такой документ отсутствует, то возможно обратиться в магазин и попросить обмен или возврат товара на основании сведений о времени и месте покупки, возможно, со свидетельством другого покупателя, который был свидетелем покупки.

В любом случае, покупатель имеет право на ремонт, обмен или возврат товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока (если он есть), или в течение 2 лет со дня покупки. Если продавец отказывается выполнить свои обязательства, то покупатель вправе обратиться в суд с иском о защите своих прав.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи 497 и 498 Гражданского кодекса Российской Федерации (о гарантиях при покупке товара) и статьи 10 и 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы