Как вернуть убытки за ненадлежащий планшет: опыт возврата денег и консультация по требованию возмещения убытков

Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", в случае продажи товара ненадлежащего качества потребитель вправе по своему выбору потребовать замены товара на товар аналогичной марки, наименования, модели, а если такой товар отсутствует, то на товар другой марки, наименования, модели с соответствующим пересчетом цены. Если продавец не исправил недостатки товара, то потребитель вправе потребовать соразмерного уменьшения покупной цены или расторжения договора и возмещения убытков. В данном случае, потребитель отказался от планшета, поскольку он был признан не надлежащего качества, и были возвращены деньги за него. Однако, поскольку потребитель понес убытки в размере 7 000 рублей, в том числе за страховку и проценты по кредиту, к которым он не был обязан в силу договора, можно предъявить иск в суд для возмещения убытков. Если потребитель захочет избежать судебного процесса, можно направить жалобу в Роспотребнадзор, а также в банк, который предоставлял кредит, с просьбой рассмотреть вопрос о возврате уплаченных процентов, поскольку кредит был выдан на товар ненадлежащего качества.

Для решения данного вопроса будет необходимо предоставить следующие документы:

1. Договор рассрочки на планшет самсунг с указанием всех условий и суммы платежей.
2. Документы, подтверждающие проведение ремонта планшета и его ненадлежащее качество.
3. Договор на страхование от Кардиф "Защити свой дом" с указанием перечня услуг и стоимости.
4. Документы от страховой компании, подтверждающие отказ в возврате денежных средств за страховку по причине истечения срока страхового случая.
5. Договор кредита и расчеты по уплаченным процентам, подтверждающие отказ банка в возврате уже уплаченных процентов.

Для требования возмещения убытков в размере 7 000 рублей ДНС по причине продажи товара ненадлежащего качества, в первую очередь, необходимо обратиться в магазин ДНС и предъявить претензию. Если компания не согласна вернуть убытки, то возможна судебная процедура. Однако в случае попытки разрешения спора до судебного разбирательства, стороны имеют возможность достигнуть мирового соглашения. В таком случае, необходимо подготовить соответствующие документы, содержащие условия соглашения между сторонами. В случае недостижения соглашения, возможен судебный иск в защиту прав потребителя.

Стоит уточнить, что для полного ответа на вопрос о необходимых статьях закона, потребуется более детальное изучение вопроса и документации. Но, в качестве обобщенного ответа можно назвать некоторые статьи:

1. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - о порядке возврата денежных средств за товар ненадлежащего качества.
2. Статья 467 ГК РФ - о ликвидации договора купли-продажи при продаже товаров ненадлежащего качества.
3. Статья 10 Федерального закона "О страховании" - о правах и обязанностях страховой компании при защите прав потребителей.

По поводу вопроса о возможности решения проблемы в до судебном порядке, это зависит от конкретных обстоятельств дела и урегулирования спора между сторонами. Если стороны смогут договориться между собой, то это может предотвратить необходимость судебного разбирательства. Однако, если стороны не могут договориться, то решение спора в судебном порядке может быть необходимым.