Как вернуть туфли без чека: советы и рекомендации

Как я могу вернуть купленные мной туфли без чека, если на третий день их ношения обнаружилось, что подошва отделалась, но я помню дату покупки и есть свидетели - консультант и моя дочь?

| Иосиф, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2019 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавцы не обязаны принимать товары без чека об оплате, если только это не предусмотрено отдельным договором. Если у вас есть чек и товар не был использован не по назначению, вы можете обратиться в магазин за заменой туфлей или возвратом денежных средств. При этом, необходимо будет предъявить чек и доказать факт приобретения товара в данном магазине. Свидетельские показания и наличие консультанта могут служить дополнительным свидетельством покупки.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2019 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам потребуется предоставить следующие документы: 1. Туфли, которые нужно вернуть; 2. Если имеется, то чек на покупку туфель; 3. Документы, подтверждающие дату покупки (например, выписка с банковского счета или расписка из магазина); 4. Если возможно, свидетели покупки (консультант и дочка).

В соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» вы вправе осуществлять возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если нет особых условий, предусмотренных продавцом. Однако, возврат товара без предъявления чека может вызвать затруднения в установлении обстоятельств покупки, поэтому настоятельно рекомендуется сохранять все документы, связанные с покупкой.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2019 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей": право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней, включая праздники и выходные дни, за исключением товаров указанных в перечне, утвержденном Правительством РФ. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей": право потребителя на обмен или возврат товара ненадлежащего качества в течение срока эксплуатации либо гарантийного срока.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы