Как вернуть товар в магазине: советы по возврату без чека и с чеком

Согласно законодательству Российской Федерации, при возврате товара в торговом заведении, продавец должен оформить покупателю документ о возврате товара и вернуть деньги в течение 3-х дней. Если такого документа не было выдано, то следует обратиться к продавцу и потребовать его получения. Если деньги не были возвращены в течение установленного законом срока, то возможно потребовать компенсацию убытков, включая понесенные расходы. Рекомендую обратиться к сотрудникам салона связи "Связной" и обсудить ситуацию с ними.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы: 1. Чек, подтверждающий факт покупки и возврата товара, который Вы уже предоставили. 2. Если Вы сохранили, то также могут пригодиться: - Кассовый чек об оплате картой Сбербанка; - Документ об оказании услуг по банковской карте, на которую была произведена оплата (если такой имеется). 3. Если деньги так и не поступили на Ваш банковский счет, можете обратиться в Связной и запросить у них документальное подтверждение о возврате денежных средств и о том, когда они должны поступить на Ваш счет.

Что касается объяснения причины задержки зачисления средств, то возможно имеются задержки связанные с работой банковской системы или кассового аппарата салона мобильной связи Связной. Также необходимо проверить, правильно ли были указаны банковские реквизиты клиента при возврате денежных средств и не возникли ли какие-либо другие ошибки. Если задержка продолжится, то может потребоваться обращение в уполномоченные органы защиты прав потребителей для защиты своих прав.

Статьи закона, которые могут быть применимы в данной ситуации:

1. Статья 25 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней, а также на получение денежных средств в течение 10 дней после возврата товара.

2. Статья 471 Гражданского кодекса Российской Федерации - право потребителя на получение денежных средств при возврате товара.

3. Статья 500 Гражданского кодекса Российской Федерации - ответственность продавца за ненадлежащее исполнение договора купли-продажи.

4. Статьи 19, 20, 22 Закона "О банковской тайне" - права и обязанности банка в процессе зачисления денежных средств на счет потребителя.