Как вернуть товар в магазин при обнаружении дефекта через 7 дней после покупки?

Я купил футболку и одел ее только один раз. Однако, на рисунке появилась трещина. Я хочу вернуть эту вещь в магазин, так как она является не качественным товаром. Прошло 7 дней с момента покупки. Можно ли мне вернуть товар в магазин?

| Юрий, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае обнаружения дефекта товара в течение 7 дней с момента покупки, вы вправе обратиться в магазин с требованием о замене товара или возврате денежных средств. Учитывая, что вы обнаружили трещину на рисунке футболки сразу после первой носки, это является основанием для признания товара некачественным. Вам следует обратиться в магазин, сохранить чек о покупке и предоставить его продавцу, чтобы доказать факт покупки и предъявить свои требования. В случае отказа продавца удовлетворить ваши требования, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы для защиты своих прав как покупателя.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам потребуется сохранить чек о покупке, чтобы доказать факт покупки и дату приобретения товара. Также рекомендуется составить претензию в письменной форме, в которой указать основание возврата (обнаружение дефекта товара) и требование о замене товара или возврате денежных средств. В случае отказа продавца удовлетворить вашу претензию, можно обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы