Как вернуть товар в магазин: обмен и возврат без упаковки и с чеком

"Могу ли я вернуть светодиодные лампы в магазин без упаковки? Что делать, если сохранился только чек? Могут ли мне отказать в обмене или возврате товара?"

| Рафаил, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1887 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», потребитель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, если товар не подошел ему по форме, габаритам, фасону, расцветке или размеру. Однако, возврат товара без упаковки может быть затруднен, так как отсутствие упаковки может являться основанием для отказа в обмене или возврате товара. В данном случае, несохранение упаковки может стать причиной отказа продавца в обмене или возврате светодиодных ламп. Однако, каждая ситуация рассматривается индивидуально, и рекомендуется обратиться к специалисту в области защиты прав потребителей для консультации и детального анализа данного вопроса.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1887 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуется чек о покупке товара, которым будет подтверждена фактическая сделка между потребителем и продавцом.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1887 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 18. Закона РФ «О защите прав потребителей»

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы