Как вернуть товар в интернет-магазине Wildberries: советы и инструкции
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3696819
Ответы юристов (2)
Ермаков Ярослав
Казаков ВалентинСогласно законодательству Российской Федерации, интернет-магазины обязаны возвращать деньги покупателям в случае возврата товара. Ваша ситуация сложилась вследствие сбоя в системе магазина и прекращения работы переводов мастеркард. Поскольку магазин ссылается на то, что деньги уже отправлены на вашу карту, необходимо обратиться к своему банку и предоставить документы, подтверждающие прекращение работы переводов мастеркард и проблему с получением денег. Также рекомендуется обратиться в Wildberries, предоставив реквизиты, для того чтобы они могли осуществить возврат по другому каналу. При отсутствии результата и неполучении средств необходимо обращаться в суд с исковым заявлением о возврате денежных средств.
Для решения данной проблемы могут потребоваться следующие документы:
1. Заявление в банк с просьбой предоставить информацию о прекращении работы переводов мастеркард и подтверждение проблемы с получением денег.
2. Копия документов, подтверждающих отправку товара обратно в Wildberries.
3. Копия переписки с представителями магазина, включая просьбу отправить деньги по реквизитам и их отмалчивание.
4. Исковое заявление о возврате денежных средств.
434 ГК РФ. 494 ГК РФ. 497 ГК РФ. 481 ГК РФ. 1266 ГК РФ
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга понадобится, если:
- человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
- сумма несправедливо большая;
- нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.
Услуга понадобится, если:
- наследство не было принято одним из наследников;
- не было оставлено завещания или его признали недействительным;
- появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.
Консультация поможет, если у депортируемого есть:
- близкие родственники – граждане РФ;
- необходимость в срочном лечении;
- статус студента вуза России.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы