Как вернуть товар по гарантии: советы по замене телефона или возврату денег
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3490017
Ответы юристов (1)
Сергеев Олег В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право на бесплатный ремонт или замену товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока. В вашем случае, поскольку стекло отклеилось, это является несоответствием товара установленным требованиям к качеству. Вам будет предоставлена возможность выбрать между ремонтом или заменой телефона на новый. Возврат средств возможен только в случае невозможности выполнения ремонта или отсутствия необходимых для замены телефонов в наличии у производителя или продавца.
Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: 1. Гарантийный талон или документ, подтверждающий факт покупки телефона. 2. Документы, подтверждающие несоответствие товара качеству (например, фотографии или акты осмотра).
Статьи 18 и 20 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Горячая линия
Услуги юристов
Воспользовавшись услугой, получите:
- увеличенные шансы на получение средств;
- минимум усилий благодаря опытным специалистам;
- доступность консультации в любое время.
Услуга может помочь, если:
- виновник аварии не платит средства компенсации;
- требуется судебное разбирательство;
- нужна срочная юридическая подсказка.
Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы