Как вернуть товар с принтом в интернет-магазине: советы и рекомендации

В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель вправе в течение 7 дней со дня получения товара без объяснения причин вернуть его продавцу. Однако, если футболка была изготовлена по индивидуальному заказу покупателя, право на возврат ей не подлежит.

Поэтому, если на сайте магазина не было указано, что товар изготовлен по индивидуальному заказу покупателя, и продавец не предупреждал вас об этом при покупке, то вы имеете право на возврат товара и возмещение убытков, которые вы понесли.

Если продавец продолжает требовать оплату за товар, несмотря на ваше письмо о возврате, вам следует обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы: 1. Копию заказа футболки с принтом в интернет-магазине. 2. Копию письма, отправленного по электронной почте в магазин с просьбой об отмене заказа. 3. Копию ответа от интернет-магазина с уведомлением о невозможности отмены заказа. 4. Копию условий покупки на сайте интернет-магазина или иной документ, определяющий условия возврата товара.

В соответствии со статьей 22 Федерального Закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 дней после получения товара.

Если на сайте интернет-магазина отсутствует информация об условиях возврата товара, то продавец обязан принять его обратно и вернуть деньги покупателю. Если продавец настаивает на своем мнении и предупреждает о возможности судебного разбирательства, следует обратиться в защиту своих прав и оспорить незаконные действия продавца через суд.

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации:

Статья 497. Ответственность продавца за недостатки товара

Статья 492. Право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества

Статья 433. Договор купли-продажи

Статья 1. Закона РФ «О защите прав потребителей»