Как вернуть товар с коробкой от крепления: права покупателя

Согласно статье 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от товара в течение 14 дней с момента его передачи ему. Если товар не был использован и имеет все свойства и потребительские качества, то магазин обязан принять его назад и вернуть деньги потребителю. Однако, если комплектность товара была нарушена, то есть отсутствует часть товара (как в данном случае коробка от крепления), то магазин вправе не принимать товар назад. В такой ситуации, потребитель должен доказать, что отсутствие этой части товара не является результатом его действий.

В данной ситуации важно удостовериться, что товар находится в состоянии, пригодном для дальнейшей продажи как новый. Если сноуборд с креплением не был использован и находится в исходной упаковке, которая была им приобретена, то решение о возврате не может быть отказано на основании отсутствия коробки от крепления.

Однако, необходимо проинформировать продавца, что коробка была оставлена в магазине при установке крепления на борд и подробно объяснить данную ситуацию. Возможно, продавец согласится на возврат товара без коробки от крепления, если на деле товар действительно не был использован и находится в прежнем состоянии.

В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, если продавец не согласен на проведение возврата товара, покупатель имеет право обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав.

Статья 22 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - Право потребителя на отказ от товара. Статья 26 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - Право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар. Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - Право потребителя на возврат уплаченной за товар денежной суммы.