Как вернуть товар с дефектом после покупки в магазине: подписанный передаточный акт

Добрый вечер. Подписание передаточного акта не лишает Вас права на исполнение гарантии по товару ненадлежащего качества. Если при покупке товара Вы рассчитывали на его пригодность к использованию в соответствии с его назначением, но впоследствии был обнаружен дефект, то Вы вправе обратиться к продавцу с требованиями о замене товара, снижении цены или расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств. Подписание передаточного акта не является препятствием для реализации данных требований. Вместе с тем, Вам необходимо будет доказать факт наличия дефекта у товара на момент его передачи Вам.

Для решения данного вопроса при возврате товара в магазине, возможно, потребуются следующие документы:

1. Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность покупателя.
2. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт приобретения товара.
3. Копия передаточного акта, который был подписан во время покупки товара.
4. Наличие дефекта у товара, которое может быть подтверждено фотографиями, видеозаписями, актом эксперта и т.д.

В случае отказа магазина от возврата денежных средств по причине подписания передаточного акта с указанием соответствия товара заявленному, рекомендую обратиться за помощью к юристу, так как наличие данного акта не является абсолютным препятствием для возврата денег в случаях, когда товар не соответствует заявленным требованиям.

Статьи, которые могут применяться в данной ситуации:

• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гласит, что продавец несет ответственность за недостатки товара, выявленные потребителем в течение двух лет со дня передачи товара.

• Статья 444 Гражданского кодекса РФ, которая устанавливает порядок заключения договора купли-продажи, предусматривая, что продавец должен предоставить покупателю товар, соответствующий условиям договора.

• Статья 482 Гражданского кодекса РФ, которая определяет права покупателя при обнаружении недостатков товара в течение гарантийного срока.

• Статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая гласит, что потребитель вправе требовать замены товара надлежащего качества на аналогичный или на возврат уплаченной за товар денежной суммы, если неисправность обнаружена в течение гарантийного срока.