Как вернуть деньги или товар с дефектом: рекомендации, права на расторжение договора и экспертизу

Да, вы имеете право расторгнуть договор купли-продажи и потребовать вернуть деньги или такой же товар в случае ненадлежащего исполнения обязательств продавцом. Если товар не был возвращен вам в течение 20 дней, это может быть признаком ненадлежащего исполнения обязательств со стороны продавца. В данной ситуации вам следует обратиться в организацию, предоставившую экспертизу, для уточнения сроков возврата телефона и оформления притязаний по расторжению договора и возврату денежных средств. В случае отказа продавца соблюдать ваши права, вы можете обратиться в суд для защиты своих интересов.

Для решения данной ситуации вам понадобятся следующие документы: - Договор купли-продажи телефона - Протокол о дефекте, составленный в магазине, копия притензии - Документы, подтверждающие передачу телефона на экспертизу - Решение эксперта или письменное подтверждение задержки возврата телефона

Статьи закона, применимые для решения данной ситуации: - Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации (о недостатках товара) - Статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» (о недостатках товара и праве потребителя на замену, устранение недостатков или возмещение убытков) - Статья 28 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» (о праве потребителя на расторжение договора и возврат денежных средств)