Как вернуть товар: проверка состояния, наличие чека и комплектующих, фото-доказательства

Здравствуйте. Для того, чтобы ответить на Ваш вопрос, необходимо уточнить, в какой магазин Вы приобретали товар, был ли он в использовании, существует ли у продавца политика возврата. В целом, по законодательству Российской Федерации, потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если он не подошел по размеру, форме, расцветке, размеру или комплектации или же не отвечает заявленным продавцом характеристикам. Однако в каждом конкретном случае решение о возможности возврата принимает продавец.

Для решения данного вопроса, как юрист, мне необходимо указать, что действующее законодательство Российской Федерации предусматривает правила о возврате товара. В соответствии с Гражданским кодексом РФ, покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки.

Для решения конкретного вопроса о возможности возврата товара в состоянии, прилагаются ли фотографии, необходимо ознакомиться с условиями конкретного магазина или продавца, у которого был приобретен товар.

Однако, как правило, большинство магазинов и продавцов требуют предъявить следующие документы для решения вопроса о возврате товара:

1. Чек, подтверждающий покупку товара;
2. Оригинальную упаковку товара, если она была;
3. Все его комплектующие и аксессуары, если таковые были.

Если фотографии прияелены, то их оригиналы могут быть запрошены при рассмотрении вопроса в магазине или у продавца.

Обращаем Ваше внимание, что в случае наличия дефектов или недостатков товара, покупатель имеет право на бесплатный ремонт, замену товара на аналогичный или возврат денежных средств.

Никакие конкретные статьи законодательства Российской Федерации не применимы к данному вопросу. Однако, права потребителей на возврат товара регулируются Федеральным законом от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».