Как вернуть товар по гарантии за планшет без чека: советы и рекомендации

В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" в случае выявления недостатков качества товара, приобретенного у организации, предусмотрена возможность совершить возврат товара в течение 14 дней со дня покупки. Также, в соответствии с гарантийными обязательствами продавца, Вам может быть предоставлено право на бесплатный ремонт или замену товара, если были обнаружены производственные дефекты в течение гарантийного срока. При обращении за гарантийным ремонтом или заменой товара, Вам нужно предъявить документы, подтверждающие факт покупки, такие как чек, кассовый чек, товарный или гарантийный талон. Однако, в случае если такого документа у Вас нет, возможность возврата товара или предоставления бесплатного ремонта или замены будет зависеть от политики конкретного продавца.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в место приобретения товара и предоставить упаковку товара, сам товар и гарантийный талон с печатью, если он был предоставлен при покупке. В соответствии с законодательством Российской Федерации, право потребителя на бесплатный ремонт или замену товара возникает при обнаружении существенного недостатка в течение гарантийного срока, который установлен производителем или продавцом. Отсутствие чека не является препятствием для осуществления данного права, однако может затруднить процесс удовлетворения требования потребителя.

Статьи 18, 19, 20 Федерального закона "О защите прав потребителей".