Как вернуть товар ненадлежащего качества и получить деньги быстро: советы эксперта

Согласно Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на возврат товара ненадлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Если продавец отказывается принять товар, потребитель может обратиться в уполномоченный орган по защите прав потребителей с претензией. В данном случае, если покупатель не может обратиться к администратору магазина или другому уполномоченному лицу для возврата товара, рекомендуется обратиться в уполномоченный орган по защите прав потребителей. Там представитель органа проведет проверку и оформление претензии к магазину и поможет вернуть денежные средства как можно быстрее.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Чек или кассовый чек о покупке;
2. Гарантийный талон или иной документ, подтверждающий покупку и гарантийный срок;
3. Документы, подтверждающие ненадлежащее качество товара, например, заключение экспертизы.

Для получения денежных средств быстрее можно написать жалобу на продавца в управляющую компанию данного магазина или обратиться в органы Роспотребнадзора, если убедились, что товар действительно не соответствует заявленным характеристикам и является ненадлежащего качества.

Статьи, которые могут применяться в данной ситуации:

1. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней после покупки.
2. Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на возврат товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока.
3. Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" - об обязанности продавца принять товар ненадлежащего качества, если это необходимо для выполнения гарантийных обязательств или в соответствии с требованиями закона.