Как вернуть товар Либхер, несовпадающий с описанием, купленный в Мвидео - полезные советы

В соответствии с законодательством Российской Федерации, приобретая товар через интернет магазин, покупатель имеет право в течение 14 дней с момента получения товара вернуть его продавцу в случае выявления недостатков. Если продавец не устранил недостатки в течение 7 дней, покупатель может потребовать замены товара, соответствующего договору, или уменьшения покупной цены.

В данном случае, у покупателя были обнаружены недостатки в товаре и он своевременно обратился в службу сервиса и написал письменное заявление в магазин Мвидео. Однако, прошло более 14 дней, но продавец не устранил недостатки и не предоставил замену товара или возврат средств. В такой ситуации, покупатель может обращаться в суд по месту жительства продавца, чтобы защитить свои права на замену товара или возврат средств, а также получить компенсацию за понесенные им убытки.

Покупатель может предъявлять в качестве доказательств наличие чека оплаты, записанных на телефоне разговоров со службой сервиса М-Видео и письменного заявления в магазине Мвидео.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы: 1) Чек об оплате холодильника Либхер, подтверждающий факт приобретения товара; 2) Письменное заявление, направленное в магазин Мвидео, с указанием даты и содержания жалобы; 3) Записи телефонных разговоров со службой сервиса М-Видео, если они были сделаны, для подтверждения факта обращения в службу сервиса; 4) Инструкцию на холодильник Либхер с указанием отсутствия возможности перенавешивания двери и отсутствия необходимой заглушки.

С учетом имеющейся ситуации, Вы можете обратиться в суд по месту жительства для защиты своих прав в качестве покупателя. При этом Вам необходимо указать все имеющиеся факты, подтверждающие ненадлежащее исполнение обязательств продавцом: отсутствие возможности перенавесить дверь холодильного отделения и отсутствие необходимой заглушки, а также обращения в сервисный центр.

Кроме этого, Вы можете рассчитывать на возмещение убытков, если они возникли у Вас в результате ненадлежащего исполнения обязательств продавцом, в соответствии с требованиями законодательства РФ. При обращении в суд Вам необходимо предоставить все документы, подтверждающие размер и факт возникновения убытков.

Статьи, применимые для решения данного вопроса: - статья 18 Закона о защите прав потребителей, касающаяся обмена товара надлежащего качества - статья 20 Закона о защите прав потребителей, касающаяся возврата денежных средств при отказе от товара - статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей" о праве потребителя на информацию о товаре - статья 478 Гражданского кодекса Российской Федерации о возмещении убытков и компенсации морального вреда в случае нарушения прав потребителя.