Как застрахованный телефон и несовпадающий IMEI номер привели к проблеме: советы и рекомендации

В данном случае, если IMEI, указанный в документах, не соответствует IMEI телефона, который подлежит ремонту, страховая компания имеет право отказать в ремонте и выплате страхового возмещения.

В данной ситуации, Вам следует обратиться в магазин, где производилась покупка телефона и попросить предоставить необходимые документы, подтверждающие совпадение IMEI телефона и коробки. В случае если документы не доставляются, то можно обратиться в суд с требованием о выплате страховой суммы.

Для решения данного вопроса, вам следует предоставить в страховую компанию документы, подтверждающие правильный IMEI вашего телефона. Например, вы можете обратиться в магазин, в котором приобретали телефон и предоставить гарантийный талон или чек купли-продажи, где также указан IMEI устройства. Если у вас нет документов, подтверждающих правильный IMEI телефона, то вам стоит обратиться в сервисный центр производителя устройства, где можно проверить фактический серийный номер вашего телефона. Также, вам следует обратить внимание на полис страхования на телефон, чтобы убедиться, что правильный IMEI был указан в документе. Если все же у вас не получится разрешить проблему на месте, вам стоит обратиться за юридической помощью.

Статьи, применимые для решения вопроса:

1) Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 429-441) - в части регулирования договора страхования; 2) Федеральный закон от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (статьи 18, 19, 22) - в части защиты прав потребителя при покупке товара с нарушением гарантийных обязательств со стороны продавца; 3) Федеральный закон от 07.07.1994 № 196-ФЗ «О связи» (статья 21) - в части защиты прав потребителя на получение информации от оператора связи об использовании IMEI-кода.